Términos y Condiciones

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por (Servicios Telovendo.com C.A Rif: J-29733897-7) ("los Servicios") dentro del sitio Telovendo.com, (https://www.telovendo.com). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Servicios Telovendo.com y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de (https://www.telovendo.com).

Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de (https://www.telovendo.com) que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Inscripción

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda (https://www.telovendo.com). En el futuro el Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. (https://www.telovendo.com) podrá utilizar diversos medios que considere pertinente para identificar a sus Usuarios, sin embargo, (https://www.telovendo.com) no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. (https://www.telovendo.com) se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Mi Cuenta ") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Contraseña"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que (https://www.telovendo.com) detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a (https://www.telovendo.com) en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. (https://www.telovendo.com) se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Modificaciones del Acuerdo

(https://www.telovendo.com) podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en la página web los mismos. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, si el usuario no acepta expresamente las mismas, quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones, y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Compras y condiciones de pago

Para realizar una compra el Usuario debe encontrarse registrado en (https://www.telovendo.com) y deberá llenar el formato de la dirección de despacho en el proceso de la compra (dirección específica donde desea recibir el producto). Las compras sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de (https://www.telovendo.com), que (https://www.telovendo.com) verifique que tiene el objeto solicitado en inventario, de acuerdo con las características indicadas por el Usuario y que el ente bancario confirme que la transacción ha sido exitosa. Al comprar un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes, los derechos del ciudadano como consumidor, los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de (https://www.telovendo.com). La compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales en las que el objeto descrito sea distinto al objeto comprado.

La única forma de pago a través de (https://www.telovendo.com) será con (Tarjeta de crédito Visa o Master y Transferencias Bancarias). Para transacciones con forma de pago de tarjeta crédito, se le solicitará al Usuario información referente a la tarjeta y se le mostrará una confirmación sobre la validación de su transacción, el tiempo de respuesta para este medio deberá ser inmediato pero dependerá de la conexión de internet por parte del Usuario. Los datos relacionados con tarjetas de crédito y formas de pago no serán almacenados, únicamente serán solicitados al momento del pago y serán inmediatamente transferidos al proveedor de servicios de pago.

(https://www.telovendo.com) no se hace responsable de las fallas en la comunicación de las entidades bancarias o de crédito, ni de los daños causados a los Usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Asimismo, (https://www.telovendo.com) no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en nuestra página web.

(https://www.telovendo.com) solo aceptará el pago por el producto solicitado en el mismo momento en que se efectúe el pedido por parte del Usuario, por lo que una vez que se haya verificado el pago de manera correcta se efectuarán las gestiones para la entrega de la mercancía comprada.

Una vez que (https://www.telovendo.com) verifique el pago, podrá proceder a la aceptación del pedido realizado por el Usuario. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, (https://www.telovendo.com) podrá negar el pedido o aceptarlo parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento la parte del precio correspondiente al pedido no aceptado o rechazado por (https://www.telovendo.com).

Serán por cuenta del Usuario el pago de los impuestos que graven a los productos vendidos y las operaciones de ventas tal como el impuesto al valor agregado (IVA).

Prohibiciones

Los Usuarios no podrán bajo ninguna circunstancia revender los objetos comprado a través de (https://www.telovendo.com). Este tipo de actividades serán investigadas por (https://www.telovendo.com) y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de (https://www.telovendo.com) y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que haya podido causar.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de (https://www.telovendo.com) como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de (https://www.telovendo.com) . Cualquier intromisión o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán susceptible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que haya podido causar.

Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, (https://www.telovendo.com) podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de (https://www.telovendo.com) ; (b) se incurriera a criterio de (https://www.telovendo.com) en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (c) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

Fallas en el sistema

En virtud que la plataforma prevista por (https://www.telovendo.com) se basa en sistemas de software, hardware, e Internet, no se puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. Se aclara que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a (https://www.telovendo.com); en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. (https://www.telovendo.com) no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Tampoco será responsable (https://www.telovendo.com) por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su página web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

Propiedad intelectual. Enlaces

La marca, (https://www.telovendo.com) así como los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de (https://www.telovendo.com) igualmente los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son propiedad de (https://www.telovendo.com) y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de (https://www.telovendo.com).

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por (https://www.telovendo.com). En virtud que (https://www.telovendo.com) no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de (https://www.telovendo.com) a dichos sitios y sus contenidos.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Independencia

En caso de que alguna disposición contenida en este documento sea considerada o declarada nula, ilegal o ineficaz, no se verá afectada la validez, legalidad, exigibilidad y eficacia del resto de las disposiciones contenidas en el presente documento.

Domicilio

Se fija como domicilio de Telovendo.com:

Esquina de Cují a Rumualda, Edif. Centro Profesional Este 69, Piso 01, Oficina 04, Urbanización Catedral, Caracas, Distrito Capital. Zona postal 1010.

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